Сегодня к нам в Сервисный центр "ПК-Сервис" принесли ноутбук Asus n53t.

Заявленная неисправность: ноутбук не включается. Как оказалось, он включается, но не грузится операционная система.

Нами сразу была озвучена предположительная проблема - неисправность жёсткого диска (hdd) - после включения, появлялся логотип Asus и потом чёрный экран, при этом индикатор жёсткого диска постоянно мигал или горел.

Сделали детальную диагностику:

- Попытались загрузить операционную систему с USB-флэшки. Система зависала при инициализации жёсткого диска;

- Подключили жёсткий диск с помощью специального переходника (как внешний). Диск после долгих раздумий показал системный раздел и неотформатированный раздел с данными.

Смарт был нечитаемый. Предположение подтвердилось: жёсткий диск неисправен. После уточнения, что им пользуются дети, сделали вывод, что скорее всего ноутбук роняли.

Результаты диагностики ноутбука были озвучены клиенту и было предложено два возможных способа ремонта ноутбука Asus n53t:

1) Замена жёсткого диска на новый;

2) Замена жёсткого диска на бу.

Клиент выбрал второй вариант и сделал уточнение, что ноутбук ещё необходимо почистить от пыли и заменить термопасту.

Бонусом мы пообещали попытаться вытащить данные со сломанного жёсткого диска.

Данные достать к сожалению не удалось, т. к. состояние жёсткого диска не позволяло это сделать.

Ноутбук был разобран, почищен от пыли. Старую термопасту мы убрали и нанесли новую.

Затем собрали ноутбук, вставили исправный жёсткий диск и настроили операционную систему, драйвера, антивирус и программы.

Через 3 часа после обращения клиент забрал рабочий ноутбук.